Política de privacidad
En Terres d'Ocre, el respeto por tus datos forma parte de nuestro compromiso. Esta página explica de forma sencilla qué información recogemos, para qué, durante cuánto tiempo la conservamos y cómo mantienes el control sobre ella, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Última actualización: 22/09/2026
Traducción facilitada a título informativo: en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
1. Quién es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Terres d'Ocre, SAS con domicilio social en 20, rue du Rhin - 75019 Paris (RCS Paris 988 127 676), representada por Manon Felix.
Para cualquier pregunta sobre tus datos, puedes escribirnos a rgpd@terresdocre.com.
2. Qué datos recogemos
Solo recogemos los datos que nos proporcionas voluntariamente, en tres lugares del sitio:
- La inscripción a la newsletter: tu correo electrónico y los temas que te interesan;
- La solicitud de presupuesto para empresas: tu nombre, tu apellido, tu empresa u organización, tu correo electrónico profesional y el tamaño del grupo;
- La reserva de un taller o la compra de una tarjeta de regalo: estos datos se indican en el módulo de reservas de nuestro socio Wecandoo, que los trata directamente (ver la sección 4).
También recogemos, de forma automática y limitada, datos técnicos necesarios para el buen funcionamiento y la seguridad del sitio (por ejemplo, la dirección IP en los registros de conexión del servidor).
No recogemos ningún dato sensible y nunca te pedimos más de lo estrictamente necesario.
3. Para qué (finalidades y base jurídica)
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Enviarte nuestra newsletter sobre los temas que elegiste. | Tu consentimiento (art. 6.1.a), otorgado al inscribirte. |
| Responder a tu solicitud de presupuesto y enviarte una propuesta. | La aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b). |
| Garantizar la seguridad, el mantenimiento y el buen funcionamiento del sitio. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (ver tus derechos), sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos ya realizados.
4. Quién tiene acceso (encargados del tratamiento)
Tus datos nunca se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. Tienen acceso a ellos el equipo de Terres d'Ocre y nuestros proveedores técnicos, estrictamente para las finalidades descritas más arriba:
- Brevo (Sendinblue SAS, 106 boulevard Haussmann, 75008 Paris, Francia): envío de los correos electrónicos (newsletter y formularios) y gestión de la lista de personas inscritas. Datos alojados dentro de la Unión Europea.
- Hetzner Online GmbH (Alemania, Unión Europea): alojamiento del sitio en un servidor dedicado.
- Google Ireland Limited (Irlanda, Unión Europea): correo profesional Google Workspace, que recibe tus solicitudes de presupuesto y tus mensajes.
- Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): distribución y protección del sitio. Los datos técnicos de conexión pasan por su red; las transferencias fuera de la Unión Europea están cubiertas por las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
- Sentry (Functional Software, Inc.): detección de errores técnicos del sitio, sin los datos de tus formularios y sin conservar las direcciones IP. Datos alojados dentro de la Unión Europea (Alemania).
Cada uno de estos proveedores está obligado por contrato a cumplir el RGPD y a garantizar un nivel de protección adecuado de tus datos.
Para la reserva de talleres y las tarjetas de regalo, nuestro socio Wecandoo (Francia) actúa como responsable del tratamiento independiente: trata tus datos de contacto y tu pago según su propia política de privacidad, que puedes consultar en wecandoo.fr.
5. Durante cuánto tiempo los conservamos
Newsletter: conservamos tus datos de inscripción hasta 3 años después de tu última interacción con Terres d'Ocre (apertura de un correo, clic, compra), o hasta que retires tu consentimiento o solicites su supresión.
Solicitudes de presupuesto: 3 años a partir de nuestro último intercambio. Si tu solicitud da lugar a un servicio, los documentos contables resultantes se conservan 10 años, como exige la ley.
Los registros técnicos del servidor se conservan 12 meses, por motivos de seguridad.
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
Nuestro alojamiento y nuestros principales proveedores se encuentran dentro de la Unión Europea. Hay dos excepciones, cubiertas por las garantías previstas en el RGPD (cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea): los datos técnicos de conexión pasan por la red de Cloudflare, y el correo de Google Workspace puede tratar algunos datos fuera de la Unión Europea. Tus datos de inscripción a la newsletter permanecen alojados en la Unión Europea.
7. Tus derechos
De conformidad con el RGPD y con la ley francesa «Informatique et Libertés», dispones en todo momento de los siguientes derechos sobre tus datos:
- Derecho de acceso: saber qué datos tenemos sobre ti;
- Derecho de rectificación: corregir una información inexacta;
- Derecho de supresión: solicitar que se borren tus datos;
- Derecho de oposición: oponerte a un tratamiento;
- Derecho a la limitación del tratamiento;
- Derecho a la portabilidad: recuperar tus datos en un formato reutilizable;
- Derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento, en particular mediante el enlace de baja que incluye cada uno de nuestros correos.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a rgpd@terresdocre.com. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si, después de contactarnos, consideras que no se respetan tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, la autoridad francesa de protección de datos): www.cnil.fr.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación o la alteración (conexiones cifradas, accesos restringidos, proveedores que cumplen el RGPD).
9. Cookies
Este sitio no utiliza ninguna cookie publicitaria ni de seguimiento. Para medir su audiencia, utilizamos Plausible Analytics, una herramienta europea sin cookies, instalada en nuestro propio servidor en Alemania: solo genera estadísticas agregadas y anónimas (páginas consultadas, procedencia de las visitas, tipo de dispositivo), sin seguimiento individual ni transmisión a terceros. De acuerdo con las recomendaciones de la CNIL, esta medición de audiencia no requiere un banner de consentimiento.
El módulo de reservas de nuestro socio Wecandoo, que se abre al hacer clic en «Reservar», puede instalar sus propias cookies: te pide tu consentimiento dentro de ese módulo. Los sitios a los que enlazamos (Ulule, Instagram, LinkedIn) aplican sus propias políticas.
10. Cómo contactarnos
Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:
- Por correo electrónico: rgpd@terresdocre.com
- Por correo postal: 20, rue du Rhin - 75019 Paris